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We ship only to the United States via the United States Postal Service.

Paperbacks are printed on demand, which means we order the books directly from the printer. This process takes 2-3 weeks to arrive at our office. After that, Jillian Frost will sign the books, and you will receive a shipping notification.

The process takes about 4 weeks, but printer delays can cause longer shipping times.

Once your paperback order has shipped, you will receive a tracking number via email. Depending on your shipping method at checkout, most orders are received within 7 days. However, we are shipping from Southwest Florida, where we get hurricanes and other unexpected inclement weather that might cause USPS to run behind schedule.

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Kann ich mein Abonnement pausieren, ändern oder kündigen?

Selbstverständlich! Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto ändern, pausieren oder kündigen.

Wenn Ihnen das Design einer Box nicht gefällt oder Sie einfach eine Pause benötigen, können Sie die Abrechnung über Ihr Dashboard überspringen oder pausieren. Dasselbe gilt für Stornierungen oder Änderungen.

Wenn Sie vor dem Versand eines Pakets stornieren und bereits bezahlt haben, erhalten Sie die Artikel trotzdem.

Um Ihr Abonnement zu kündigen, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Kündigen“. Ohne weitere Fragen.

Bieten Sie Rückerstattungen für Abonnements an?

Wir bieten keine Rückerstattung bei Nichtgefallen an. Wenn Sie Ihr Abonnement jedoch kündigen möchten, können Sie dies in Ihrem Konto tun.

Wenn Sie bereits für eine Box oder Artikel bezahlt haben, die noch nicht versandt wurden, erhalten Sie diese trotzdem nach dem auf der Produktseite angegebenen Zeitplan.

Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie möchten, dass wir die Bestellung oder das Abonnement an eine andere Person senden, geben Sie beim Bezahlvorgang Ihre Rechnungsdaten mit Ihrem Namen und Ihren Kontaktdaten ein und fügen Sie den Namen und die Adresse der anderen Person als Lieferadresse hinzu.

Bitte hinterlassen Sie beim Bestellvorgang außerdem eine Nachricht, dass es sich um ein Geschenk handelt und ob es einen besonderen Anlass gibt oder ob Sie eine Nachricht auf der Verpackung hinzufügen möchten.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie unter wenigen Bedingungen storniert werden:

1. Für signierte Taschenbücher kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, bevor wir Ihre Bücher beim Drucker bestellen. Alle auf dieser Website angebotenen Bücher werden auf Bestellung gedruckt. Das bedeutet, wir bestellen die Bücher speziell für Sie und können die Bestellung daher nicht mehr stornieren, sobald wir sie beim Drucker aufgegeben haben.

2. Bei Vorbestellungen von E-Books können Sie diese stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie uns mindestens 5 Werktage vor dem Erscheinungsdatum kontaktieren. Sobald das Buch auf Ihrem Gerät ist, können wir weder eine Rückerstattung anbieten noch die Bestellung stornieren.

Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, können wir sie weder stornieren noch eine Rückerstattung anbieten.

Digitale Artikel können nach dem Kauf weder storniert noch erstattet werden, da wir die Datei nicht von Ihrem Gerät entfernen können.

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Paperbacks are ordered and printed on demand. Because of this, we are unable to cancel or refund an order that is already in progress.

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